よくあるご質問まとめ

操作方法

◆会員登録をしようと思ったが「アドレスが重複している」とメッセージが出る

　→該当の会員が登録フォーム用URLから仮登録している可能性が考えられます

<確認方法>

【会員管理＞会員一覧】

「仮登録メールアドレス」項目で該当のメールアドレスを検索し、ヒットしたら会員が登録フォーム用URLから登録を試みたということになります

同じメールアドレスでの登録はできないため、

・仮登録メールアドレスが登録されている会員詳細画面をそのままご使用いただく

・仮登録メールアドレスが登録されている会員詳細の会員ステータスを「退会」としていただく

・仮登録メールアドレスが登録されている会員詳細情報をデータ削除していただく

いずれかでご対応の上、ご登録をお願いいたします

※仮登録メールアドレスは管理画面上では削除できません

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◆派遣先管理台帳内にある派遣元住所の修正方法

　→派遣先管理台帳にある派遣元住所は【拠点】が反映されております

<修正方法>

【拠点管理＞拠点一覧】

 該当の拠点情報を「修正」することによって、派遣先管理台帳内にある派遣元住所(内容)が変更されます

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◆就業条件明示書の「配信済みにする」ボタンが押せない(★アプリオプション)

　→該当の方がアプリにログインしていないことが考えられます
　　・インストールしたがアプリに一度もログインしていない
　　・インストールもしていない
　　上記をご確認の上、ログインしていただくようお伝えください

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◆会員詳細画面に表示されている「最終更新日」や「最終更新者」情報をダウンロードしたい

　→CSVダウンロード：データ閲覧用『検索結果』をクリックし、そこからダウンロードすると

　　データとして出力されます

※ただし、あくまでもデータ閲覧用のCSVになるため、そのCSVデータではアップロードを行わないでください

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◆パスワードを忘れてしまった

　└管理画面バージョン

　→担当者Aさんが自分のパスワードを忘れてしまった

　　担当者Bさんが【担当者管理＞担当者一覧】から担当者Aさんの詳細に入っていただき

　　「編集」の上、ダミーのパスワードを「登録」

　　担当者Aさんは担当者Bさんより、そのダミーのパスワードを教えてもらいログイン。

　　その後担当者Aさんは【担当者管理＞担当者一覧】もしくは【右上にある人型アイコン】を

　　クリックいただくとログインユーザ情報詳細が表示されるので、そちらからパスワードを変更します

　└スタッフバージョン

　→スタッフの東京花子さん(仮名)が自分のパスワードを忘れてしまった

　　担当者の方が【会員管理＞会員一覧】より東京花子さんの会員詳細に入り「編集」の上、

　　ダミーのパスワードを「登録」　

　　東京花子さんにダミーのパスワードを教え、ログインしてもらう。

　　その後東京花子さんはスタッフマイページのプロフィール画面よりパスワードを変更します

　※スタッフの方はスタッフマイページのログイン画面にある「パスワードを忘れた方」という箇所

　　からをクリックするとパスワード再設定用のURLがメールアドレスに送信されるので

　　そこから再設定することも可能です

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